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-----VOL. 00---------------------------------------------------------- ■◆◆ ■■■ ◆◆◆ リラクゼーション ■■■ 2003/11/31 発行 バリ アロマ 見本号 ◆◆◆ ■■◆ ---------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------- ★ エステの潮流を見逃さない情報誌です。プリントアウトをお勧めします。 http://balibooktree.com/ から登録 -=*目次-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=* １）エステシャンとは何か エステの方向性を示します ２）新商品案内（他社、自社とも） ３）お客様の声 ４）客との応対術 ちょっと脳＆心理学 -=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*-=*- ◇■■ ■■■ エステシャンとは何でしょうか １ ■■■ エステを深めるためにご利用ください ◆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▲ 観光地のエステは一元さんの客。地元密着型のエステは常連さ ん。おのずから客に向かう姿勢が違ってきます。 常連さんを相手にするのは実はつらいこと。しかし大切な収入 源。 ▲ 常連さんの機嫌をとるのも仕事のひとつ。常連さんの愚痴を聞 くのも仕事のひとつ。このわりきり方は結構難しいもの。 エステにくる客というのはどこかしら日常とは異なる場所で、 くつろぎたい、肌の衰えが気になる、いつまでも美しくありた い、ストレスを流してしまいたい、というような理由でエステ に来ます。 ▲ これを医学的にいいますと、副交感神経を刺激して緊張を和ら げ、心休まりたい、と人間の本能として無意識に思うのです。 副交感神経はリンパ球という白血球をだすところです。人間は 緊張があると、和らげたくなります。花を見て美しいと思うの も、どこかへ旅行に出かけるのも、この「やわらげたい」とい 神経の働きとも言えるのです。 ▲ 交感神経を静め、過剰に分泌された顆粒球を抑え、リンパ球を だして心体のバランスを保とうとすることは大事なことです。 免疫システムを整え、内臓をよくし、細胞をいきいきとさせま す。 ▲ 副交感神経を刺激してリンパ球をだす選択肢のひとつに「エス テ」があります。気持ちよくしてくれる、美しくしてくれる場 所だ、という認識が人々にあるからです。 全く健康な人はエステには来ません。 ▲ エステシャンは精神・神経内科などの病院、内科の病院、整骨 院、化粧や健康食品の知識などにまたがる仕事をしています。 ▲ エステの市場が今後ますます広がっていくのはそれが理由です。 女性は交感神経を休める場所が社会にはあまりありません。 パチンコ、飲み屋でのくだまきはまだ圧倒的に男性が多く、ソ ープランドは男性のためのものです。 ▲ 巷の声でも「余裕があるならエステにいきたい」という声が多 く、値段的な折り合いがつけば、潜在的にエステに行きたい女 性は多いのです。 ▲ 客商売などで疲れた女性、美しくいることが必須の仕事をもつ 女性、夫に不満をもつ女性、ピリピリと仕事をしなくてはなら ない女性。老化を感じた女性等々。このような女性に異空間で 客をケアするのがエステの役割となります。 ▲ 単に、外側から肌に塗るだけで、本当に美しくなるはずはなく 内側から働きかけて、両側から美しく、そして安らがせるのが エステです。趨勢はこのようなものです。 （つづく） 次号）副交感神経を太く、吸収力のあるタオルのようにする方法 とはどのようなものがあるか。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◆ ＝＝＝【PR】＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ ボディートリートメント ノニ ルルール と バンカン ルルール オイル無しのマッサージ（１５分ほど）のあと、ノニ クリー ムかまたはバンカンクリームを身体全体（または希望する部位） に塗り、しばらく乾く寸前まで待ちます。それからスクラブして はがしていきます。肌がつるつるになり、角質がしっかり落ちま す。これだけでバリ式のトリートメントです。 その後ハーブボールで熱療法をするのも効果的な全身トリート メントです。これは全く新しい方法で、ぜひともコーズとしてお 考えください。 ＊ノニは今話題の２１世紀の果物、１４０種以上の栄養素をも ち、自律神経の調節をします。免疫力をつけ、シワ、しみ にも。お茶は便秘にもよい。 ＊ バンカン は「葛イモ」のことです。美白では有名で、肌を 白くします。 ●お客様へのサービス茶に 対葉豆茶やノニ茶をおすすめ。 便秘、ニキビ、アトピーの方なら対葉豆茶がおすすめ。 翌日は快便です。ノニは免疫強化です。 ●ニュースレター登録会員様に特別サービスを実施。 １）バリ島旅行なら驚きの格安で一流ホテル予約、ツアー案内、 安心同行。 ２）親睦会パーティー ３）研修 ４）共同広告支援 ５）パンフ、写真など支援 ６）インテリア支援 ７）共同企画に参加します。たとえば貴店で「お客様をバリ島 ツアー」を企画するなどの場合、経費、企画内容など支援 いたします。 登録はこちら ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■◇■ ■■■ 新商品案内 ■■■ ◆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼ ドリーミング ボール ▲ アッパー パート（頭、肩、首、腕、手、指）マッサージの時、 首と肩の部分で使います。ハンドで施術したのち、ドリーミングボー ルで、「風池」「天柱」「天ゆう」「肩井」にあてて押します。ぐる ぐるとまわします。「かくゆ」（肩甲骨の一番低い位置と背骨の間。 背骨から指２本分外）もいいです。 ▲ ボールの中から神秘的な音がします。この音が右脳に響き、快感の ドーパミンを出します。すると副交感神経が緊張を吸収します。 ▲ ドリーミングボールを使ったエステ店はまだ日本では見当たりませ ん。 ▲ デコルテ付近のマッサージをしたあと組み合わせでハーブボール をおすすめします。 ● ドリーミングボール エステシャン用 9000円 ９２５純銀製 写真はこちら http://balibooktree.com/course/baliaroma/index.htm ★ ドリーミングボールをペンダントにしたものもあります。 これはお客様が希望する場合の商品です。 カタログはこちら http://balibooktree.com/business/dreaming_ball/index.htm ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝◆ ■■◇ ■■■ お客様の声 ■■■ ◆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 尾鷲の主婦 内山さん（６２歳） この前、「ねむの郷」へいったんよ。宿泊にエステがついとって。 私は「フェイシャル」っていううかな、それ３０分と、１５分の マッサージ。マッサージはオイルは使ってなかったな。オイルやっ たらもっと気持ちよかったやろな。 オイルやったら、したあと、シャワーを浴びんなんのじゃないか な。えっ？ タオルで拭けばよい？ ああそうかな。 いやエステは気持ちよいわ。みんな行きたいやろな。ほやけど高い よな。あたし、もっと安くできるんやったら、もっといくと思う。 ＊コメント 結果をださなくてもよい。観光に来て、めったにできないエス テをしたい、とう声は多い。温泉地はまだその体制ができてい ない。今後、温泉地やホテルにエステは続々できると思う。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■■◇ ■■■ 客との応対術 ■■■ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 目の技 １ 精神病院の先生も患者から心の病気がうつる、と言われています。それ を克服していっぱしの先生。エステシャンにも客の心の病が伝染します。 そうならないよう、客との距離、客への応対のしかたが大事です。 こちらが微笑めば、相手の心にも青空のように、心が微笑みます。 相手の左目を見て微笑みましょう。左目は右脳と連結しています。 微笑みは右脳にドーパミンを出してくれます。 説明とか、論理的な話をする場合は相手の右目を見て話しましょう。 信頼させる力となります。 「目の技」を使うだけで、疲れた客からの愚痴や表情からの伝染を防げ、 相手を安心させることができます。 するとお客様が家に帰ってから、なぜだかわからないけれどなんとな く心地よい印象になって甦ります。そしてまた足を運ぶようになりますし、 あのエステ店にいったらなんとなく気持ちがいいわ、と印象が定着しま す。目の技を自然にできる人とできない人がいますから、スタッフ養成 には教え込むことが必要でしょう。愛想笑いはいけません。 ******編集後記******************************************************** お便り、ご質問があれば enomoto@balibooktree.com まで 筆者紹介： 榎本順一（ペンネーム 本木周一）このニュースレターは実業ですので 本名を用います。 著書 「旅人たちの日々」「英語の基礎工事」「続英語の基礎工事」 雑誌「自由」など、主に人・社会に関するエッセイ。 主に、企画開発制作が得意。 レストランン、みやげもの店、輸入業など兼ねる。 全日本カウンセリング協会 副理事長 （株）バリ ブックツリー 日本事務所(名）ＢＢＴジャパン バリ アロマ （編集部） ********************************************************************** |
